รวม LINE OA และ Telegram ไว้ในกล่องเดียว

ทุกแชทลูกค้ารวมไว้ในกล่องเดียว

รวม LINE OA และ Telegram ไว้ในกล่องเดียว มอบหมาย ตอบ และปิดงานได้ทันเวลาทุกเคส

เริ่มทดลองใช้ฟรี

95K+

บทสนทนาถูกปิดงานโดยทีมซัพพอร์ตที่ใช้ ZeroX chats

มือถือแสดงกล่องข้อความรวมของทีมใน ZeroX chats ทั้ง LINE OA และ Telegram

ทำงานร่วมกับเครื่องมือที่ทีมคุณใช้อยู่แล้ว

LINE OA
Telegram
OpenAPI
Postman
Webhooks

ฟีเจอร์

ชุดเครื่องมือครบวงจรสำหรับทีมซัพพอร์ต

ทุกอย่างที่ต้องใช้เพื่อกระจายงานแชท ทำให้ทีมเห็นตรงกัน และพิสูจน์ได้ว่าทุกคำตอบส่งทันเวลา

คิวทิกเก็ตที่กำลังมอบหมายเคสด่วนให้เจ้าหน้าที่

กระจายแชทได้ในคลิกเดียว

กำหนดผู้รับผิดชอบ ความเร่งด่วน และกำหนดส่ง ให้ทีมรู้เสมอว่าใครตอบเคสไหน

ดูเพิ่มเติม

ส่งต่องานกันแบบเรียลไทม์

คุยกัน มอบหมาย และอัปเดตทิกเก็ตพร้อมกัน ไม่มีเคสไหนถูกตอบซ้ำ

ดูเพิ่มเติม

แผงตั้งค่าเป้าเวลาตอบครั้งแรกและเวลาปิดงาน

ตัวจับเวลา SLA ที่เชื่อถือได้

ตั้งเป้าเวลาตอบครั้งแรกและเวลาปิดงาน หรือเลือกจากค่าที่ตั้งไว้ให้

ดูเพิ่มเติม

แผนคิวประจำวัน

สร้างแผนงานรายวันให้อัตโนมัติจากทิกเก็ตค้างและตารางเวร

ดูเพิ่มเติม

แดชบอร์ดปรับเองได้

ลากและวางเพื่อจัดมุมมองซัพพอร์ตที่ทีมคุณต้องการ

ดูเพิ่มเติม

แชร์ทิกเก็ตอย่างปลอดภัย

แชร์ทิกเก็ตให้ลูกค้าหรือเพื่อนร่วมทีมได้ทุกที่ทุกเวลา

ดูเพิ่มเติม

AI Agent

เพื่อนร่วมทีมที่เป็น AIเทรนด้วยคำตอบของคุณเอง

เชื่อม OpenAI หรือ Anthropic อัพโหลดเอกสารที่ทีมใช้ตอบอยู่แล้ว แล้วให้เอเจนต์ช่วยร่างหรือตอบเอง โดยยังให้คนตรวจก่อนได้ทุกจุดที่คุณต้องการ

ร่างให้ตรวจ หรือตอบเองก็ได้

เลือกโหมดร่างเพื่อให้เจ้าหน้าที่กดอนุมัติทุกข้อความ หรือโหมดอัตโนมัติเพื่อตอบคำถามง่าย ๆ ได้ทันที

ตอบจากเอกสารของคุณ

อัพโหลดไฟล์ PDF, Word, CSV หรือข้อความ เอเจนต์จะบอกด้วยว่าตอบจากเอกสารไหน ตรวจย้อนได้เสมอ

คำตอบเป๊ะในเรื่องที่ห้ามพลาด

ตั้งกฎสำหรับคำถามที่ต้องตอบตรงคำ เช่น ราคา เวลาทำการ หรือการคืนเงิน โดยไม่ต้องเรียกโมเดลเลย

ส่งต่อให้คนได้ทันที

กำหนดคำที่ให้ส่งต่อเจ้าหน้าที่ และเอเจนต์จะเงียบทันทีที่มีเพื่อนร่วมทีมเข้ามาคุยในเคสนั้น

ผู้ช่วยซัพพอร์ต

โหมดร่างให้ตรวจ

ซื้อไปสองสัปดาห์แล้ว ยังคืนสินค้าได้ไหมคะ

ได้ค่ะ สินค้าคืนได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ โดยต้องยังไม่ผ่านการใช้งานและอยู่ในกล่องเดิม ต้องการให้เปิดเรื่องคืนสินค้าให้เลยไหมคะ

อ้างอิงจาก

นโยบายการคืนสินค้า.pdf
คำถามที่พบบ่อย.csv

รอเจ้าหน้าที่กดอนุมัติก่อนส่งให้ลูกค้า

Master prompt: เขียนเองได้ทั้งหมด
ผู้ให้บริการ: OpenAI · Anthropic
คลังความรู้: PDF · DOCX · CSV · TXT
โหมด: ปิด · ร่าง · อัตโนมัติ

ดูวิธีตั้งค่าเอเจนต์

จุดเด่น

แพลตฟอร์มเดียวดูแลงานซัพพอร์ตทั้งหมด

ทำให้ทีมเป็นระเบียบ เห็นตรงกัน และทำงานเร็วขึ้น ด้วยพื้นที่ทำงานเดียวที่ครอบคลุมทุกช่องทาง ทุกการส่งต่อ และทุกกำหนดเวลา

การกระจายบทสนทนา
ความปลอดภัยและสิทธิ์เข้าถึง
รายงานและอินไซต์
การเชื่อมต่อระบบ
ใช้งานได้ทุกอุปกรณ์

หัวหน้าทีมซัพพอร์ตกำลังดูรายงานเวลาตอบกลับบนแล็ปท็อป

รายงานและอินไซต์

ZeroX chats ออกแบบให้ใช้บนมือถือได้ลื่นไหล หัวหน้าทีมจึงตามงานได้จากทุกที่

ติดตามความคืบหน้าทิกเก็ต

เห็นสถานะคิวงานชัดเจนทุกขั้นตอนด้วยภาพเดียว

ยอดรวมปัจจุบัน

105 ทิกเก็ต

ดูรายละเอียด

ยังไม่เริ่ม55 ทิกเก็ต
กำลังทำ25 ทิกเก็ต
รอตรวจ15 ทิกเก็ต
ปิดงานแล้ว10 ทิกเก็ต

ดูรายละเอียด

สรุปรายสัปดาห์ด้วย AI

รับสรุปความคืบหน้าและความสม่ำเสมอของทีมทุกสัปดาห์

สรุปทิกเก็ตรายสัปดาห์

ปิดงาน 47 ทิกเก็ต

16%เทียบสัปดาห์ก่อน

เกี่ยวกับแอป

เราเคยเจอมาแล้วทั้งนั้น — แชทเปิดค้างห้าแท็บ ลูกค้ารออยู่ แต่ไม่มีใครแน่ใจว่าใครต้องตอบ เราเลยสร้างเครื่องมือที่อยากได้มาตลอด กล่องเดียว เจ้าของงานชัด และกำหนดเวลาที่ใช้ได้จริง